UMW Toyota Motor Rasmi Pusat 3S terbaharu di Kulai, Johor
Hujung minggu lalu, UMW Toyota Motor telah merasmikan Pusat 3S (Jualan, Alat Ganti dan Servis) Toyota paling lengkap dan terbaru, bertempat di Bandar Indahpura, Kulai, Johor dalam usaha untuk menyediakan perkhidmatan dan produk berkualiti bagi pelanggan-pelanggan di Selatan.
Ia dilancarkan oleh Pengerusi UMW Toyota Motor, Tan Sri Asmat Kamaludin dan disaksikan oleh Timbalan Pengerusi UMW Toyota Motor, Datuk Takashi Hibi dan Presiden UMW Toyota Motor, Datuk Ismet Suki.
Pusat 3S Kulai serba baru ini disifatkan sebagai sebuah kemudahan dengan kelengkapan dan fisiliti unggul serta premium di Johor dan disasarkan untuk memberikan perkhidmatan menyeluruh kepada pelanggan di bawah satu bumbung.
UMW Toyota Motor telah membelanjakan hampir RM15 juta bagi mendirikan kemudahan pusat 3S ini demi untuk mengotakan janji memberikan pengalaman berkualiti buat semua pelanggan Toyota, melalui program atau pendekatan yang dikenali sebagai Toyota Quality Experience (TQE).
Premis ini berkeluasan 50,000 kaki persegi dan turut dilengkapi dengan ruang pameran yang luas mampu menempatkan lima kenderaan untuk dipamerkan, pusat servis dengan kapasiti untuk menyelenggara 75 buah kenderaan dalam satu hari, serta ruang menunggu untuk pelanggan yang dilengkapi kemudahan WiFi Internet.
Menurut kenyataan Datuk Ismet Suki, Toyota sentiasa memberi perhatian penuh bagi program TQE secara berterusan kepada pelanggan di dalam mana-mana peringkat perkhidmatan yang diberikan. Ia juga berdasarkan falsafah ‘Pelanggan Di Dahulukan’, maka Toyota sentiasa berusaha untuk memberikan keutamaan kepada setiap pelanggan. Malah komited memberikan produk yang berkualiti tinggi serta menawarkan khidmat pelanggan terbaik dalam usaha untuk memenuhi keperluan dan kepuasan pelanggan sekali gus mengukuhkan lagi Toyota sebagai jenama kenderaan bukan nasional nombor satu di Malaysia bagi tempoh lebih daripada dua dekad.
Terkini, UMW Toyota Motor mempunyai rangkaian jualan dan lepas jualan paling banyak dengan 97 cawangan termasuk pengedar di seluruh negara untuk memenuhi keperluan dan permintaan terhadap kenderaan Toyota yang semakin bertambah.
Datuk Ismet juga menambah bahawa khidmat lepas jualan turut mencatatkan perkembangan, dengan 218,000 kenderaan telah diservis (CPUS) tahun lalu di bahagian Selatan dan 70 peratus daripada jumlah itu ialah dari Johor, yang mencatatkan peningkatan 7 peratus. Angka-angka ini secara tidak langsung menunjukkan bahawa UMW Toyota Motor berjaya mendapat kepercayaan pelanggan dengan menepati setiap jangkaan mereka.
